Permintaan Hapus Akun

Cara Menghapus Akun & Data Pribadi Anda di iDramaFlix

Di iDramaFlix dan IDFlixDrama.com, kami menghormati hak Anda untuk mengontrol data pribadi. Berikut dua cara resmi yang dapat Anda gunakan untuk menghapus akun sekaligus seluruh data pribadi yang terkait.

1. Menghapus Akun Langsung di Aplikasi (Metode Paling Cepat)

  1. Buka aplikasi iDramaFlix dan pastikan Anda sudah login.
  2. Ketik menu Profil › Pengaturan › Hapus Akun.
  3. Masukkan kode OTP atau kata sandi untuk konfirmasi.
  4. Setelah berhasil, Anda akan melihat notifikasi “Permintaan Penghapusan Akun diterima”.

Catatan: Fitur ini menghapus akun Anda secara otomatis; Anda tidak perlu lagi mengirim permintaan terpisah.

2. Mengajukan Permintaan via Situs Web

Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, gunakan formulir web di tautan berikut:

➡ idflixdrama.com/permintaan-hapus-akun.html

Isi alamat email yang terdaftar, (opsional) nomor telepon, dan alasan penghapusan. Tim kami akan memproses permintaan Anda dalam ≤ 30 hari kalender dan mengirim email konfirmasi setelah selesai.

3. Data Apa Saja yang Dihapus?

  • Data profil (nama, email, nomor telepon).
  • Daftar tontonan, riwayat penayangan, dan preferensi konten.
  • Device/Advertising ID yang terasosiasi dengan akun.

Data yang Tetap Disimpan

Sesuai ketentuan perpajakan Indonesia, bukti transaksi (mis. pembayaran membership) wajib disimpan hingga 5 tahun, namun data tersebut dipisahkan dari identitas pribadi Anda.

4. Waktu Proses & Status

  • Hapus di aplikasi: instan · akun langsung dinonaktifkan.
  • Formulir web/email: maksimal 30 hari kalender.

Selama periode ini, akun Anda akan dikunci dan tidak dapat digunakan untuk login.

5. Bantuan Lebih Lanjut

Masih memiliki pertanyaan? Silakan hubungi kami:

Terima kasih telah menggunakan iDramaFlix. Kami berkomitmen menjaga privasi dan keamanan data Anda.

Scroll to Top